GENERALE
Tutte le nostre spedizioni (salvo indisponibilita’ di magazzino, e/o prodotti che richiedono assemblaggio particolare) avvengono di norma il giorno stesso della ricezione del pagamento, al massimo il giorno dopo. La spedizione avviene con corriere espresso SDA. Vi ricordiamo di verificare, al momento dello scarico della mere da parte del vettore l'integrità degli imballi e, nel caso si presentasse un'anomalia (es:imballo ammaccato, schiacciato, aperto), di specificare sulla copia del documento di trasporto del corriere il motivo dell'eventuale accettazione con riserva (es: il collo è strappato, il cartone del prodotto è schiacciato). Invitiamo, anche quando i pacchi sono perfettamente integri, ad apporre una riserva di integrità e conformità (es:"mi riservo di controllare l'integrità della merce"). Una volta firmato il documento del corriere, senza porre la riserva, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa eventuali ammanchi/manomissioni/materiale danneggiato.
METODI DI PAGAMENTO:
- Bonifico Bancario
- Bonifico Postale
- Vaglia postale
- Paypal
- Contrassegno (previsto sovrapprezzo)
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha diritto ad usufruire del diritto di recesso entro 10 gg dal ricevimento del bene acquistato.
Il diritto di recesso e’ diverso dalla garanzia e puo’ essere richiesto dal cliente in forma scritta mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno chiedendo gli estremi via e-mail a
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Si ricorda agli acquirenti che la normativa vigente, è estramemente esplicita riguardo ai prodotti elettronici audio/video/software, in quanto sono considerati beni di consumo estremamente deperibili. Per questo motivo, questa ditta si riserva il diritto di NON RECEDERE ALL'ACQUISTO i prodotti che siano stati privati del sigillo di garanzia e messi in opera dal cliente finale.
La restituzione eventuale e’ a carico del cliente.
R&G computers rimborsera’ il cliente entro 30 gg lavorativi dalla ricezione del bene. Verranno detratti i costi di Spedizione, i costi di gestione dell’ordine e ove sia presente, la manodopera.
La merce ricevuta deve poter essere rivenduta come nuova per cui qualora si ricevesse il pacco in condizioni non soddisfacenti, aperto, manomesso, rovinato questa ditta puo’ a suo insindacabile giudizio non concedere il recesso del bene.
Si ricorda ad ogni buon fine, che la normativa recita:
solo il consumatore privato (persona fisica) ha diritto ad usufruire di RECESSO all'acquisto.
L'acquisto da parte del cliente dell'oggetto presentato in questa inserzione, rende implicitamente accettate queste condizioni.
GARANZIA
Tutti i nostri prodotti sono nuovi (se non diversamente specificato nell’inserzione) quindi godono di regolare garanzia a norma di legge di 2 anni.
La garanzia avviene direttamente presso la nostra sede per tutti quei prodotti che non hanno garanzia diretta dalla casa produttrice, significando che non è possibile in alcun caso restitutire a questa ditta i prodotti coperti da GARANZIA DIRETTA DELLA CASA COSTRUTTRICE.
Per rinviare un prodotto in garanzia inviare una email a
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specificando l’oggetto, la data di acquisto (presente nella fattura o scontrino), e il difetto riscontrato (non si accettano descrizioni del tipo non funziona e similari), vi preghiamo di essere estremamente chiari nel descrivere il difetto.
Vi sara’ inviato un foglio di Rientro Rma che l’acquirente dovra’ apporre in evidenza all’esterno del plico, e dovrà inserire all’interno del pacco copia della Fattura e/o del Documento di Vendita.
La spedizione in ogni caso è a carico del cliente e viaggia sotto la responsabilità dello stesso.
I Prodotti saranno analizzati dai nostri tecnici per verificarne l’effettivo malfunzionamento.
Qualora uno o piu’ prodotti risultassero funzionanti addebiterà al cliente 25,00 Euro per il servizio tecnico, ed effettueremo la spedizione a carico dell’acquirente.
Qualora il difetto sia riscontrato provvederemo al rinvio del bene a proprio carico.
LA GARANZIA COPRE SOLO L'HARDWARE, NON CI RITENIAMO RESPONSABILI DI EVENTUALI MALFUNZIONAMENTI CAUSATI DA SOFTWARE INSTALLATI IN SEGUITO.
L'acquisto da parte del cliente dell'oggetto presentato in questa inserzione, rende implicitamente accettate queste condizioni.
Le immagini presentate nell'inserzione hanno valore puramente indicativo e sono proprietà dei leggitimi detentori dei diritti.
Lo Scontrino per i clienti privati andra’ conservato per almeno 2 anni dalla data di acquisto per una eventuale garanzia.
Per le persone Giuridiche che acquistano con partita IVA invece la garanzia e’ di 12 mesi dalla data della fattura.
